Användarvillkor

§ 1. Översikt

Välkommen till Zyndo!
Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar din användning av vår webbplats, våra produkter och tjänster.
Genom att besöka eller handla hos Zyndo godkänner du dessa Villkor samt vår Integritetspolicy.
Syftet är att tydligt beskriva dina rättigheter och skyldigheter som kund hos oss.

§ 2. Allmänt

Zyndo (”Företaget”) driver e-handelsverksamhet i Sverige. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortiment, priser och villkor. Eventuella ändringar publiceras på respektive sida.

§ 3. Registrering och konto

Du kan handla utan konto, men om du skapar ett konto ansvarar du för att:

Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
Inte dela ditt konto med andra
Omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig användning

För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.

§ 4. Produkter och tillgänglighet

Vi gör vårt bästa för att visa produkter, färger och beskrivningar så korrekt som möjligt.
Färg och nyans kan dock variera beroende på olika skärmar och enheter. (Dator, Mobil eller surfplatta.)
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning eller tekniska problem.

§ 5. Beställningar och orderbekräftelse

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Avtalet mellan dig och Zyndo anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats.
Om vi inte kan leverera en produkt meddelar vi dig snarast och återbetalar eventuell betalning.

§ 6. Priser och betalning

Alla priser visas i SEK inklusive moms.
Eventuell fraktavgift framgår i kassan innan du slutför köpet.
Vi erbjuder betalning via de metoder som listas i kassan (ex. Klarna, Swish, kortbetalning).

§ 7. Leveransvillkor (inom Sverige)

Vi levererar endast inom Sverige.
Följande leveransalternativ erbjuds:

Standardleverans

Skickas inom 1-2 bankdagar efter genomfört köp
Leveranstid: 1–3 bankdagar efter att paketet skickats
Transportör: PostNord
Kostnad: Från 69 SEK,

När din beställning skickas får du en leveransbekräftelse med spårningslänk.

§ 8. Leveransstatus och spårning

Du kan följa din leverans via den länk du får via E-post eller genom att kontakta vår kundtjänst:
📧 info@zyndo.net

§ 9. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens tidsfrist returneras det till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en administrativ avgift på 150 SEK för frakt och hantering.

§ 10. Delad leverans

Om din beställning innehåller varor med olika leveranstider kan vi i vissa fall skicka dessa separat utan extra fraktkostnad.

§ 11. Skada under transport

Om en vara skadats vid transport, kontakta oss snarast via e-post på info@zyndo.net och bifoga bilder på skadan.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med ny vara eller återbetalning enligt Konsumentköplagen.

§ 12. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via e-post.
Varan skall vara oanvänd och i originalförpackning.
Varan skall vara i oförändrat skick och ha kvar eventuella etiketter.
Konsumenten står för returfrakten om varan inte är defekt.
Vid godkänd retur återbetalas hela köpesumman inom 14 dagar.

§ 13. Reklamation

Om du anser att en vara är felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Du har rätt att reklamera inom 3 år från köpdatum enligt Konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersättning enligt lag.

§ 14. Ansvar och riskövergång

Zyndo ansvarar för varan tills den har levererats till dig.
När du mottagit varan övergår risken till dig som kund.

§ 15. Immaterialrätt

Allt innehåll på vår webbplats – inklusive text, bilder, logotyper och design – tillhör Zyndo eller våra licensgivare och får inte användas utan tillstånd.

§ 16. Förhållande till Shopify

Zyndo drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla webbplatsen till dig. Alla köp och försäljningar du gör i vår butik sker dock direkt med Zyndo. Genom att använda webbplatsen erkänner och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljningen mellan dig och Zyndo, inklusive skador eller förluster som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster. Du befriar härmed Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skadestånd och ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dina köp och transaktioner med Zyndo.

§ 17. Feedback och kundinnehåll

Om du skickar in feedback, recensioner eller annat material till oss får Zyndo rätt att använda detta i marknadsföringssyfte, förutsatt att innehållet inte är olagligt, kränkande eller strider mot god sed.

§ 18. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Zyndo ansvarar inte för innehåll eller policyer på dessa webbplatser.

§ 19. Integritet och dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Mer information finns i vår Integritetspolicy.

§ 20. Ändringar i villkoren

Zyndo förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor.
Ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart efter publicering.

§ 21. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlorad data eller annan ekonomisk följdskada, som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster. Detta påverkar inte rättigheter som följer av tvingande svensk lag. Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

§ 22. Fel och avvikelser

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar, slutförsäljning eller tekniska problem på webbplatsen.
Vid uppenbara fel i pris eller information har vi rätt att korrigera felet och kontakta dig innan ordern skickas.

§ 23. Gällande lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst. (info@zyndo.net)
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

§ 24. Kontaktuppgifter

📧 info@zyndo.net

§ 25. Senast uppdaterad

Dessa villkor uppdaterades senast 2026-05-04.