Integritetspolicy

Uppdaterad 2026-02-18

1. Inledning

Zyndo (“vi”, “oss”, “vår”) driver webbplatsen www.zyndo.net och tillhörande e-handelstjänster (”tjänsterna”).
Vi är en enskild firma registrerad i Sverige, med säte i Östersunds kommun, och är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som samlas in genom våra tjänster.

Vi använder Shopify som vår e-handelsplattform. Shopify tillhandahåller teknik, betalningslösningar och datalagring för vår webbplats. Det innebär att vissa personuppgifter behandlas av Shopify som vårt personuppgiftsbiträde, och i vissa fall även som självständig personuppgiftsansvarig.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har enligt GDPR (EU:s dataskyddsförordning) och svensk lag.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy och samtycker till behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen nedan.

---

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att kunna tillhandahålla, förbättra och administrera våra tjänster.
Det kan inkludera:

🔹 Kontakt- och kontouppgifter

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, kontoinformation, inloggningsuppgifter och inställningar.

🔹 Betalnings- och transaktionsinformation

Betalkortsinformation, betalningsbekräftelser, orderhistorik, returer och krediter.

🔹 Användnings- och enhetsdata

IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, tidszon, samt information om hur du använder vår webbplats (t.ex. vilka produkter du tittar på eller lägger i varukorgen).

🔹 Kommunikation

Meddelanden du skickar till oss, t.ex. via kundtjänst eller e-post.

🔹 Automatiskt insamlad data

Genom cookies och liknande tekniker samlar vi information om din användning av webbplatsen.

---

3. Källor till information

Vi samlar in information från:

• Dig direkt (t.ex. vid köp eller kontakt med oss),

• Automatiskt genom cookies och användning av vår webbplats,

• Shopify och våra betalnings- eller leveranspartners,

• Samt i vissa fall från marknadsförings- och analysleverantörer.

---

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att kunna:

• Behandla och leverera beställningar,

• Tillhandahålla kundservice,

• Administrera ditt konto,

• Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och uppdateringar,

• Förbättra och anpassa vår webbplats och kundupplevelse,

• Uppfylla lagliga skyldigheter (t.ex. bokföring),

• Samt, om du har gett samtycke, skicka marknadsföringsinformation och nyhetsbrev.

---

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Behandlingen sker för följande ändamål och med stöd av nedanstående rättsliga grunder:

När behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallelse påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades. Du kan återkalla ditt samtycke genom att klicka på ”Avsluta prenumeration” i våra e-postutskick eller genom att kontakta oss.

---

6. När vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi kan däremot dela viss information med betrodda tredje parter för att tillhandahålla våra tjänster:.

• Shopify: Som driftar vår webbplats och hanterar betalningar och säkerhet.

• Betalningsleverantörer: T.ex. Klarna.

• Leveransföretag: För att kunna skicka din beställning.

• IT- och molntjänstleverantörer: För säker drift och datalagring.

• Marknadsförings- och analysverktyg: För att förbättra webbplatsen och visa relevanta erbjudanden.

Alla tredje parter är bundna av dataskyddsavtal och får endast behandla uppgifter i enlighet med våra instruktioner.

---

7. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen:

---

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Observera att ingen internetöverföring är helt riskfri. Använd därför inte osäkra kanaler för att dela känslig information (t.ex. via okrypterad e-post).

---

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter,

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter,

• Begära radering (“rätten att bli bortglömd”),

• Invända mot viss behandling,

• Begära begränsning av behandling,

• Samt begära överföring av uppgifter (dataportabilitet).

Om behandlingen grundas på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.
Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

---

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se

Du kan också kontakta oss direkt på: 📧 info@zyndo.net

---

11. Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och lagras av Shopify eller andra tjänsteleverantörer utanför EU/EES.
Shopify använder standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen för att säkerställa att personuppgifter skyddas på en nivå som motsvarar EU:s krav.

---

12. Barns integritet

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Om du är förälder och misstänker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dessa omgående.

---

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra rutiner eller lagkrav förändras.
Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdaterat datum.

---

14. Kontaktuppgifter

Zyndo (enskild firma)
📍 Författarvägen 2, 834 99 Tandsbyn, Sverige
📧 info@zyndo.net
🌐 www.zyndo.net

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina uppgifter enligt denna policy.